FAQ

Узнайте больше о Goodloading

Что такое Goodloading?

Goodloading — это приложение, которое поможет Вам спланировать размещение груза на любой погрузочной площадке.

Как работает приложение?

После входа в систему на экране появятся окна для ввода данных и визуализации. Работа в программе начинается с выбора объема погрузки – это может быть транспортное средство, контейнер или другой тип грузового пространства. Вы можете выбрать место из списка или ввести его размеры самостоятельно. После этого заполняется список грузов — выбирая из списка, самостоятельно вводя размеры или путем импорта грузов из файла CSV. В результате на визуализации отображается наилучшее, оптимальное расположение грузов, определенных пользователем. Подробную инструкцию можно найти на нашем сайте: www.goodloading.com/ru/instruktsiya/

Каковы технические требования приложения?

Приложение работает в браузере, на любом компьютере (также на ОС linux и MacOS) с доступом к Интернету. Достаточно зайти на сайт www.goodloading.com. Минимальная ширина экрана составляет 1260 пикселей.

В чем разница между версией freemium (бесплатной) и PRO Goodloading?

В версии freemium пользователь может работать с размерами грузов и грузового пространства, доступными по умолчанию в программе. В версии PRO пользователь может добавлять свои собственные размеры транспортных средств, контейнеров, поддонов или грузов.

Можно ли загрузить приложение на компьютер, чтобы использовать его в автономной версии?

К сожалению, нет, на данный момент можно использовать приложение только через браузер. Для использования приложения также необходим доступ в Интернет.

Существует ли мобильная версия приложения?

В данный момент для комфортного использования приложения рекомендуется использовать его на экранах размером минимум 13 дюймов. В будущем мы планируем разработать приложение для более малых экранов и его мобильную версию. На данный момент есть возможность открыть проект и воспроизвести визуализацию на мобильном устройстве, и когда пользователь войдет в систему, у него будет доступ к предварительному просмотру сохраненных проектов. Однако не сможет ничего с ним сделать.

Как начать пользоваться приложением?

Чтобы начать пользоваться приложением, зарегистрируйтесь в системе. Учетная запись в программе может быть создана путем регистрации через Facebook, Gmail, подключения к учетной записи в Trans.eu или ввода адреса электронной почты, пароля и указания того, кем Вы являетесь (экспедитором, транспортной компанией или производителем). После этого мы отправим Вам электронное письмо с просьбой подтвердить создание учетной записи — просто нажмите на ссылку и войдите в свою учетную запись — вот и все! Затем Вы можете пользоваться приложением без ограничений.

Нужно ли регистрироваться, чтобы иметь возможность пользоваться приложением?

Да, для того, чтобы пользоваться приложением Вам необходимо зарегистрироваться. Открыть готовый проект можно без авторизации.

Существует ли демо приложения?

В качестве демо-версии можно рассматривать версию freemium (бесплатно). Для её использования, просто зарегистрируйтесь. По времени использования этой версии нет ограничений.

Какие языки доступны в программе?

Программа доступна на польском, английском, французском, немецком, русском и испанском языках.

Оплаты

Кто может купить доступ к Goodloading PRO?

Goodloading PRO предназначена для предпринимателей, которые ведут свою деятельность согласно законов страны регистрации

Сколько стоит приложение?

Детальный прайс-лист можно найти в приложении после регистрации.

Могу ли я использовать приложение бесплатно?

Да. Базовая версия приложения доступна пользователям бесплатно.

Как оплатить Goodloading?

Оплата за использование Goodloading взимается, когда пользователь решает использовать версию PRO и выбирает соответствующий абонемент (месячный, квартальный или годовой). Для оплаты пользователь подключает платежную карту, и деньги списываются в виде подписки. Например, когда пользователь выбирает квартальную подписку, сумма за данный период взимается каждые 3 месяца, пока пользователь не изменит подписку или не отменит платеж.

Сколько сотрудников моей компании могут использовать Goodloading PRO?

Максимально 10 человек могут пользоваться одной подпиской. Это зависит от того, какой пакет выберет администратор учетной записи.

Как я могу добавить больше пользователей в программе?

Чтобы добавить больше пользователей в программе, перейдите к закладке «Моя подписка», где находится список, в который мы можем ввести большее количество пользователей. Важно, чтобы пользователь, которому мы хотим предоставить доступ, имел активную учетную запись в приложении. После добавления пользователя в список, он автоматически должен получить доступ к PRO версии. Мы не отправляем ссылок для активации.

Как я могу отменить оплату за программу?

Вы можете отказаться от Goodloading PRO в профиле пользователя под закладкой «Моя подписка». Это возможно, как минимум, за 8 дней до окончания текущей подписки.

Где я могу купить Goodloading PRO?

Доступ к версии PRO можно приобрести после перехода в профиль пользователя под закладкой “Моя подписка”

Когда я получу счет на оплату?

Счет высылается на электронную почту после оплаты. Он также доступен под закладкой «Мои счета».

Решение проблем

Почему приложение не работает?

Приложение может не работать по нескольким причинам, например, в данных последнего сеанса что-то перестало отвечать. Если проблема повторяется, мы рекомендуем Вам следовать следующей инструкции:

  1. Пожалуйста, откройте приложение в режиме инкогнито / приватном
  2. Или по возможности: пожалуйста, откройте приложение в другом браузере (Mozilla Firefox, Chrome, Opera…), чтобы подтвердить, что проблема продолжает возникать
  3. Зайдите в историю браузера и удалите файлы “cookies” / “куки”

Если проблема не исчезнет после применения вышеуказанных пунктов, свяжитесь с нами по электронной почте info@goodloading.com.

Почему приложение загружается так долго?

Приложение может зависнуть при добавлении слишком большого количества грузов – у сервера, отвечающего за вычисления, можгут возникнуть проблемы с обслуживанием данных погрузки. Иногда также может произойти ситуация, что большое количество пользователей одновременно добавляет множество грузов одновременно. Приложение доступно в веб-браузере, а это означает, что каждый пользователь своими операциями нагружает сервер. В этой ситуации мы советуем вам обновить страницу или дождаться момента, пока ситуация нормализуется.

Куда я могу сообщить о проблеме с приложением?

Вы можете сообщить о проблеме с приложением или регистрацией через закладку КОНТАКТ в приложении или путем отправки электронного письма на info@goodloading.com.

Функциональность приложения относительно груза

Можно ли штабелировать грузы?

Да. Если известно, что груз может стоять друг на друге, следует выбрать опцию штабелирования. Разные группы грузов с включенной опцией штабелирования также будут укладываться штабелями между собой. Укладка может быть ограничена количеством слоев.

Могу ли я самостоятельно решить, в каком порядке товары будут размещаться на полуприцепе?

Да, Goodloading позволяет укладывать груз в трех разных вариантах: поддерживая порядок добавления груза, оптимально раскладывая груз таким образом, чтобы он весь помещался на погрузочном месте, или вручную регулируя размещение. Чтобы программа учитывала порядок загрузки, следует выбрать опцию — «сохранить порядок добавления» в списке добавленных грузов. Программа разместит товары в соответствии с порядком их добавления в список загрузки. Их порядок может быть изменен путем перемещения отдельных групп товаров в списке.

Может ли программа импортировать погрузочный список из MS Excel/из csv-файла?

Да. Чтобы импортировать груз из файла, перейдите во вкладку Проект и щелкните ярлык «импорт из CSV-файла». После этого появится инструкция и шаблонный CSV-файл. Данные из листа электронных таблиц могут быть скопированы и вставлены в шаблон, либо можно создать файл, соответствующий этому шаблону, помня, что файл должен быть сохранен как CSV-файл. Затем файл импортируем в программу. Грузы, добавленные в большом количестве, будут немедленно добавлены в список загрузки и отображаться на визуализации.

Могу ли я самостоятельно поворачивать предметы и менять их позицию?

Да, перетаскивая выбранные грузы на визуализацию с помощью мыши, можно менять положение интересующего нас груза. Кроме того, после нажатия правой кнопкой мыши на груз, появятся дополнительные опции – повернуть по горизонтали, повернуть относительно края, штабелировать или удалить данный груз.

Могу ли я группировать грузы?

К сожалению, на данный момент у нас нет возможности группировать и разгруппировывать грузы.

Можно ли задавать непрямоугольные грузы?

В данный момент нет, но в будущем это будет возможно.

Есть ли возможность изменить название грузов?

Наименование отдельных групп грузов добавляется автоматически — можно самостоятельно изменить название грузов и транспортных средств, нажав на три точки рядом с грузами в списке добавленных грузов.

Есть ли возможность добавлять названия грузов на визуализации?

Да. Чтобы разместить названия грузов на визуализации, перейдите к закладке “Настройки грузов”, которая находится на боковой панели. Возможно, что включение этой опции замедлит работу приложения, поэтому, если вы работаете с большим количеством грузов, по умолчанию, отключите отображение названий и запускайте, когда Вам это нужно.

Могу ли я укладывать грузы по диагонали?

К сожалению, в настоящий момент невозможно укладывать грузы по диагонали.

Как работает притяжение грузов?

Чтобы включить притяжение грузов, следует перейти в настройки грузов и отметить опцию «притяжение». Включение этой опции приведет к тому, что при ручной настройке размещения грузов их края будут притягиваться, чтобы не оставлять свободного пространства между ними.

Функциональность приложения относительно места для погрузки

Возна ли в приложении оптимизация другого грузового простанства, чем полуприцеп (например, контейнер, коробка)?

Да. В приложении, кроме транспортных средств, доступны также морские контейнеры, а также другие виды грузовых площадей, например, поддоны. Если в приложении нет погрузочной площадки интересующих Вас размеров, то Вы можете добавить такую площадку самостоятельно.

Как работает функция распечатки и передачи файлов

Могу ли я каким-либо образом передать вид загруженной площадки другому человеку/водителю?

Да, вид загрузки можно передать другим пользователям, просто нажмите кнопку «Поделиться». Эта опция создаст ссылку, которую можно скопировать и отправить другому лицу, с целью совместной адаптации расположения груза к Вашим внутренним требованиям. Чтобы иметь возможность редактировать эту совместную погрузку, у Вас должна быть учетная запись Goodloading.

Как распечатать размещенный груз?

Размещенный груз следует загрузить в виде PDF-файла, а затем — распечатать.

Другие вопросы относительно функций программы

Можно ли одним нажатием удалить весь груз?

Да, чтобы снять грузы, перейдите в настройки грузов на боковой панели. Там находится опция удаления грузов.

Учитывает ли приложение нагрузку на ось при укладке грузов?

Да. Вы можете установить нагрузку на ось при добавлении автомобиля. В таком случае в программу вводятся такие данные, как расстояния от начала полуприцепа до тяговой или ведущей оси, нагрузка на данную ось без нагрузки и максимально допустимая нагрузка. Для автомобилей типа Соло и фургонов, указывая расстояние до ведущей оси, добавьте минус, потому что ведущая ось в этих автомобилях расположена перед полуприцепом.

Могу ли я добавить информацию о месте разгрузки?

К сожалению, такой возможности в программе нет. Если Вам необходимо ввести дополнительную информацию о перевозке или товаре — мы рекомендуем Вам изменить название данного груза или транспортного средства — сюда Вы можете добавить любую информацию.

Почему на машину, рассчитанную на 9 поддонов, в программе не входит такое их количество?

Скорее всего, причиной тому может быть разница в размерах между указанной площадкой и Вашей машиной. Даже разница в 2 см может привести к тому, что 9 поддонов не поместятся туда, где их должно поместиться такое количество. Пожалуйста, внимательно проверяйте размеры погрузочных площадок, а в случае различий — настраивайте их вручную.

Могу ли я задать и сохранить свои собственные габариты часто используемых грузов или грузовых площадей?

Да, чтобы сохранить Ваши габариты транспортных средств и грузов, следует перейти в панель «Мой профиль». Сохраненные транспортные средства и грузы будут отображаться в списке быстрого выбора. Кроме того, транспортные средства, сохраненные в учетной записи, будут предлагаться первыми при подборе транспортного средства к фрахту.

Могу ли я планировать погрузку негабаритных грузов для открытых полуприцепов?

К сожалению, в настоящий момент такая опция отсутствует. Программа позволяет добавлять грузы только в пределах определенных размеров погрузочной площадки.

Могу ли я сохранить проект загрузки? Где я могу найти эту опцию?

Да, в Goodloading Вы можете сохранять созданные проекты. Для этого необходимо перейти по закладке «Проект», где Вы найдете опцию сохранения проекта погрузки, находящегося на визуализации. Сохраненные проекты можно загружать и редактировать в своем профиле.

Хотите узнать больше о API Goodloading?

Что такое API Goodloading?

API — это метод, который позволяет интегрировать приложение Goodloading с другой системой управления. Это дает возможность использовать вычислительные функции и функции визуализации, предлагаемые в Goodloading при использовании инструментов типа TMS, WMS или ERP.

Кому адресован API Goodloading?

API Goodloading предназначен для пользователей, которые работают с внешними системами типа TMS, WMS, ERP или планерами маршрутов и хотят в рамках этих систем иметь доступ к Goodloading.

API также предназначен для производителей программного обеспечения, которые хотят предложить функциональность Goodloading своим клиентам.

Какими функциями я смогу пользоваться при работе с API Goodloading?

Услуга интеграции с Goodloading позволяет рассчитывать свободные / занятые LDM и распределять грузы на отдельном грузовом пространстве (автомобиль/контейнер/поддон или другие). Алгоритм, используемый для расчетов, помимо размеров и веса, может принимать во внимание такие факторы, как наименования объектов, размеры грузового пространства, этажируемость грузов, число этажей для указанной группы грузов, способ их вращения, приоритет в укладке груза или грузоподъемность пространства. Также возможен частичный расчет нагрузки на оси данного проекта, если ранее были определены правила колесной базы и грузоподъемности оси. Все величины, которые могут быть приняты во внимание в расчетах находятся в документации.

С какими системами возможна интеграция API Goodloading?

Интеграция возможна с системами TMS, WMS, ERP, SAP, а также с планировщиками маршрутов.

Где я могу заявить о желании интеграции с API?

О желании интеграции с API Goodloading Вы можете сообщить через форму.

Сколько стоит API Goodloading?

Стоимость доступа к API Goodloading зависит от выбранной модели. Каждая модель предвидит разное количество запросов и пользователей, которых партнер может добавить в качестве пользователей веб-версии. С ценником можно ознакомиться здесь. До конца февраля 2021 года услуга останется бесплатной.

Что такое ключ авторизации?

Ключ авторизации предоставляется администратором API Goodloading. С его помощью можно интегрировать любую систему с нашим приложением.

Сколько времени, с момента подачи заявки, требуется на получение ключа API?

Прежде чем предоставить доступ к API, нам необходимо проверить каждую заявку. Максимум, это занимает 7 дней.

Могут ли пользователи API также использовать приложение Goodloading, доступное в браузере?

Да. Каждый производитель программного обеспечения, с которым мы интегрированы, получает определенное количество учетных записей. Данные учетные записи он может предоставить своим клиентам. Каждая учетная запись дополнительно получает права администратора на веб-приложение. Благодаря этому, клиенты, которые хотели бы расширить число пользователей, редактирующих проекты, полученные в API, могут приобретать дополнительные учетные записи без абонентской платы.