¿Qué es Goodloading?
Goodloading es una aplicación que ayuda a organizar las cargas en cualquier espacio de carga.

¿Cómo funciona la aplicación?
La tarea del usuario consiste en añadir a la aplicación datos sobre el espacio cargado, que puede ser un vehículo, un contenedor marítimo o aéreo, o un palet. A continuación, se añaden las cargas introduciendo manualmente sus dimensiones o importando un archivo tipo Excel. La aplicación utiliza varios algoritmos para proponer la disposición más óptima de las cargas.
El diseño de la disposición puede verse en la visualización 3D y, si es necesario, el usuario puede ajustar manualmente la colocación de las cargas. En nuestra página web encontrará instrucciones detalladas para la aplicación: <link>

¿Cuáles son los requisitos técnicos de la aplicación?
La aplicación funciona en el navegador, en todos los ordenadores (también linux y MacOS) con acceso a Internet. Basta con entrar en el sitio web www.app.goodloading.com. La anchura mínima de la pantalla es de 1260 píxeles.

¿Se puede descargar la aplicación para utilizarla en el modo sin conexión?
Actualmente, la aplicación solo puede usarse a través de un navegador web.

¿Cuál es la diferencia entre la versión freemium y PRO de Goodloading?
En la versión freemium el usuario puede trabajar con las dimensiones de cargas y el espacio de carga disponibles en la aplicación. En la versión PRO, el usuario puede añadir las dimensiones de sus vehículos, contenedores, paletas o cargas.

¿Está disponible una versión móvil del programa?
Para utilizar cómodamente la aplicación, se recomienda un tamaño de pantalla mínimo de 13 pulgadas. Los usuarios pueden iniciar sesión en la aplicación desde un dispositivo móvil para acceder a sus proyectos guardados, pero no pueden realizar ningún cambio. Cuando se comparte un proyecto finalizado, se puede previsualizar en un smartphone sin necesidad de tener una cuenta Goodloading.

¿Cómo puedo empezar a utilizar la aplicación?
Para empezar a utilizar la aplicación, es necesario registrarse en el sistema facilitando una dirección de correo electrónico, una contraseña, un país y una función (operador logístico, empresa de transporte, fabricante o estudiante). Una vez registrado, recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección facilitada. Al hacer clic en el enlace podrás acceder a tu cuenta, ¡y ya está! A partir de ese momento, podrás utilizar la aplicación en la versión gratuita sin ningún tipo de limitación.

¿Es necesario registrarse para utilizar la aplicación?
Sí, el registro es obligatorio para poder usar la aplicación. La previsualización completa de un proyecto es posbile sin necesidad de acceder a la cuenta.

¿Está disponible una versión demo del programa?
La mayoría de opciones están disponibles en la versión gratuita; todo lo que necesitas es darte de alta.

¿Cuáles son los idiomas disponibles en el programa?
El programa está disponible en polaco, inglés, francés, alemán, ruso, checo, turco y español.

¿Existe una versión educativa de Goodloading disponible?
Sí. Esta versión está dedicadaa escuelas y universidades. Ofrece las mismas funcionalidades que la PRO
pero es mucho más económica que la versión empresarial.

¿Dónde puedo comprar Goodloading PRO?
Puedes adquirir la versión PRO en la aplicación después de iniciar sesión. Haz clic en uno de los iconos PRO o ir a Cuenta de usuario y navegar hasta “Mi suscripción”.

¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes realizar el pago:

a) Mediante la vinculación de una tarjeta de débito. Nota: el pago mediante este método permite la renovación automática de los pagos sin necesidad de realizar otro pedido, lo que garantiza un servicio ininterrumpido. Si deseas cancelar tu suscripción, debes renunciar al menos 8 días antes de que finalice la suscripción en curso.
b) Mediante una transferencia online.

¿Quién puede comprar el acceso a Goodloading PRO?
Goodloading PRO está dedicado a los empresarios que realizan una actividad comercial en el sentido de la legislación en el país de registro

¿Cuánto cuesta la aplicación?
La lista de precios detallada está disponible en la aplicación tras el registro y en el sitio web: <link>.

¿Puedo usar la aplicación gratis?
Sí. La versión básica de la aplicación está disponible gratis.

¿Emitís facturas con IVA?
Sí, una vez efectuado el pago se envía una factura a la dirección de correo electrónico. También es accesible en la sección “Mis facturas” de la aplicación.

¿Cuántas personas de mi empresa pueden usar Goodloading PRO?
Al realizar una compra de forma independiente (a través de los precios de la aplicación), puedes elegir una suscripción para un máximo de 10 usuarios. Los paquetes para un número mayor de empleados tienen un precio individual.

¿Cómo puedo añadir nuevos usuarios al programa?
Para añadir nuevos usuarios al programa, pasa a la pestaña “Mi suscripción”, donde encontrarás una lista a la que puedes añadir nuevas personas. Es importante que la persona para la que queremos activar el acceso tenga una cuenta activa en la aplicación. Al añadirla a la lista, el acceso a la versión PRO deberá activarse automáticamente. No enviamos enlaces de activación.

¿Tengo que firmar un contrato para utilizar Goodloading?
No, durante el registro, el usuario acepta los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. En el caso de pagos, la factura hace las veces de contrato, que confirma la transacción entre Goodloading y el usuario.

¿Qué ocurre si Goodloading no satisface mis necesidades?
Según la ley, puedes cancelar tu suscripción en un plazo de 14 días enviando una notificación a info@goodloading.com.

¿Cómo puedo renunciar a pagar por la aplicación?
Para pagos que no sean con tarjeta, no es necesario cancelar la solicitud.
Puede cancelar su suscripción a Goodloading PRO en el Perfil de usuario, en la pestaña ‘Mi suscripción’. Esto se puede hacer al menos 8 días antes del final del período de suscripción actual.

La aplicación no se carga, no se visualiza correctamente o el proyecto no se carga durante mucho tiempo
1. La razón más común de los problemas con la aplicación está relacionada con el navegador web. Goodloading está optimizado para su uso en Google Chrome y Mozilla Firefox.
2. El rendimiento de la aplicación puede verse afectado por tener un gran número de pestañas abiertas o porque el navegador esté muy cargado con streaming de vídeo simultáneo.
3. Si se añaden demasiadas cargas al proyecto, la insuficiencia de RAM puede causar problemas. En tales casos, recomendamos abrir la aplicación en modo incógnito y cerrar el proyecto.
4. Puedes desactivar ciertas funciones en Goodloading que pueden ralentizar la aplicación. Encontrarás más información sobre este tema aquí.
5. Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, ponte en contacto con nosotros en info@goodloading.com para obtener más ayuda.

¿Dónde se pueden reportar problemas con la aplicación?
También se pueden notificar problemas con la aplicación o el registro poniéndose en contacto con nosotros a través del formulario de <link> o enviando un correo electrónico a info@goodloading.com.

¿Es posible colocar una carga sobre otra?
Sí. Si sabe que una carga se puede colocar encima de otra, seleccione la opción de apilado. Diferentes grupos de cargas con la opción de apilado también se apilarán entre sí.
El apilamiento puede limitarse a un número determinado de capas o a un peso máximo de las cargas que se van a colocar unas encima de otras.

¿Puedo decidir en qué orden se colocarán las cargas en el semirremolque?
Si quieres que el programa tenga en cuenta la secuencia de carga, activa la opción “Ordenar según el orden de adición” en los ajustes del algoritmo.
El programa colocará las mercancías según el orden de la lista de cargas. El orden puede cambiarse desplazando los grupos de mercancías en la lista.

¿Es posible importar una lista de cargas desde un archivo MS Excel / csv?
Sí, para importar cargas desde un archivo, tienes que ir a la pestaña “Proyecto” y hacer clic en el icono “Importar desde archivo”. Aparecerán instrucciones y un archivo CSV o XLSX de muestra. Puedes copiar y pegar los datos de una hoja de cálculo en la plantilla o crear un archivo que coincida con la plantilla proporcionada, asegurándote de que se guarda como CSV o XLSX. A continuación, importa el archivo en el programa. Las cargas añadidas en bloque se añadirán inmediatamente a la lista de cargas y se mostrarán en la visualización.

¿Es posible girar y desplazar los objetos según se desea?
Sí, puede desplazar la carga que le interese arrastrándola sobre la visualización con el ratón.
Además, al hacer clic con el botón derecho en una carga concreta, aparecerán opciones adicionales como apilar, girar, desplazar o eliminar la carga.

¿Es posible definir cargas que no sean ortoedro?
Sí, además de cargas cúbicas, también puede añadir tuberías y barriles a la aplicación.

¿Es posible cambiar la nomenclatura de cargas?
Los nombres de cada grupo de cargas se añaden automáticamente, pero se puede cambiar tanto los nombres de cargas como los de vehículos, haciendo clic en el botón con tres puntos al lado de las cargas en la lista.

¿Es posible agregar los nombres de cargas a la visualización?
Sí. Para añadir nombres de cargas en la visualización, tiene que ir a la configuración de cargas situada en la barra superior. Puedes seleccionar la opción de mostrar los nombres al pasar el ratón por encima o mostrarlos permanentemente. Activar esta opción puede ralentizar la aplicación, por lo que si trabaja con un gran número de cargas, se recomienda desactivar la visualización de nombres por defecto y activarla solo cuando sea necesario.

¿Es posible colocar las cargas en diagonal?
Sí. Para girar una carga en diagonal, haz clic con el botón derecho del ratón sobre la carga y elige la opción ‘Girar a lo largo del eje X o Y’. Con el botón izquierdo del ratón pulsado, podrá entonces girar la carga horizontal o verticalmente.

¿Es la aplicación adecuada para optimizar la disposición de cargas en otros espacios que no sean un semirremolque (por ejemplo: un contenedor, una caja)?
Sí. En la aplicación, puede cargar remolques, contenedores marítimos, contenedores aéreos y palets.

¿Es posible compartir la vista del espacio cargado con otra persona / un conductor?
Sí, la vista previa de carga se puede compartir con otros con un clic en el botón compartir. Esta opción genera un enlace que se puede copiar y enviar a otra persona; en consecuencia, pueden trabajar juntos para ajustar la disposición de la carga a algunos requisitos internos. Para poder editar la carga compartida, debe tener una cuenta en Goodloading.

¿Cómo imprimir la carga organizada?
La carga colocada debe descargarse en formato PDF y entonces se podrá imprimir.

¿Qué es Goodloading API?
API es un método utilizado para la integración de la aplicación Goodloading con otro sistema de gestión. Permite el uso de funcionalidades de cálculo y visualización ofrecidas en Goodloading mientras se trabaja con herramientas como TMS, WMS o ERP.

¿Para quién es la API de Goodloading?
Goodloading API está dedicada a las personas que utilizan algunos sistemas externos como TMS, WMS, ERP o planificadores de rutas y les gustaría tener acceso a Goodloading dentro de estos sistemas.
La API también está destinada a los fabricantes de software que desean ofrecer la funcionalidad de Goodloading a sus clientes.

¿Qué funciones puedo usar dentro de la API de Goodloading?
El servicio de integración con Goodloading permite obtener cálculos de LDMs libres / ocupados así como ordenar cargas dentro de un espacio de carga determinado (vehículo / contenedor / pallet u otros). Además de las dimensiones y el peso, el algoritmo utilizado para los cálculos también puede incluir factores como los nombres de los objetos, las dimensiones del espacio de carga, el apilamiento de la carga, el número de capas para el grupo de cargas seleccionado, el método de rotación, la prioridad de organización de las cargas o la capacidad del espacio. También es posible indicar parcialmente si el proyecto diseñado no excede las cargas por eje si se describen las reglas de espacio y capacidad de carga útil. Todos los valores que se puedentener en cuenta en el cálculo se enumeran en la documentación.

¿Qué sistemas se pueden integrar con Goodloading API?
La integración es posible con los sistemas TMS, WMS, ERP y SAP, así como con los planificadores de rutas.

¿Dónde puedo solicitar la integración con API?
Puede solicitar la integración con Goodloading API a través del formulario.

¿Cuánto cuesta Goodloading API?
El precio de acceso a la API de Goodloading depende del modelo seleccionado. Cada modelo tiene un número diferente de solicitudes y usuarios, que el socio puede agregar como los que usan la versión web.
Los precios se determinan individualmente.

¿Qué es una clave de autorización?
El administrador de Goodloading API otorga una clave de autorización. Permite la integración de cualquier sistema con nuestra aplicación.

¿Cuánto tiempo se tarda en otorgar la clave?
Cada solicitud debe verificarse antes de otorgar acceso a la API. Tarda hasta 7 días.

¿Pueden los usuarios de API acceder a la aplicación Goodloading disponible en un navegador web?
Si. Cada fabricante de software con el que estamos integrados recibe un número particular de cuentas que pueden asignarse a sus clientes. A cada cuenta también se le otorgan derechos administrativos para la aplicación web. Debido a esto, los clientes que deseen aumentar el número de usuarios, que puedan editar los proyectos recibidos dentro de la API, tienen la posibilidad de comprar cuentas adicionales sin pagar la tarifa de suscripción.