Este documento regula la política aplicada por Goodloading Sp. z o. o. con domicilio social en Wrocław en calle Racławicka 2-4, inscrito en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal de Distrito para Wrocław – Fabryczna en Wrocław, VI Departamento Comercial del Registro del Tribunal Nacional con el número 0000816430, NIP: 8961591325, REGON: 384972056 (en adelante: el Administrador), en el ámbito de la protección de los datos personales y de toda información que puede constituir un secreto de empresa de los usuarios.
Esta política se aplica a los servicios ofrecidos por el Administrador a través de la página web www.goodloading.com. Esta política no se aplica a las páginas web y servicios de terceros a los que se puede acceder a través de los enlaces disponibles en esta página web. La información detallada sobre la protección de datos personales está disponible por separado en las páginas web de cada proveedor de servicios. El administrador recomienda leer siempre los documentos en cuestión en las páginas web de los proveedores.
Datos recogidos
Para hacer pleno uso de los servicios ofrecidos por el titular, es necesario crear una cuenta utilizando el formulario que figura en el sitio web https://app.goodloading.com/es/auth/register o iniciar sesión utilizando una cuenta creada previamente con una de las redes sociales seleccionadas (Google, Facebook), o directamente en la plataforma. El suministro de datos personales es voluntario, aunque necesario para la celebración y ejecución de acuerdos de servicio y para ponerse en contacto con el titular. Si no se facilita al titular la información necesaria, este no podrá celebrar o ejecutar acuerdos y prestar servicios.
Al registrarse, el usuario deberá indicar su rol y dirección de correo electrónico. Además, el usuario podrá añadir datos adicionales a su perfil, como nombre, apellidos, razón social, dirección de correo electrónico, áreas de especialización y datos de facturación. Al iniciar sesión, el usuario deberá introducir los siguientes datos: dirección de correo electrónico y número TransID.
Proporcionar datos personales es voluntario, pero es necesario para concluir e implementar contratos de servicio y contactar al Administrador. Si no se proporciona al Administrador la información necesaria, el Administrador no podrá concluir o realizar contratos y proporcionar servicios.
Los datos también se recopilan de forma pasiva, es decir, a través del funcionamiento del sitio web (por ejemplo, dirección IP, resolución, ubicación, tipo de navegador).
Uso de datos
Los datos personales de los usuarios serán procesados:
- para los fines necesarios para la implementación del contrato celebrado con el Usuario y el Administrador o para llevar a cabo actividades antes de la celebración del contrato (Artículo 6, párrafo 1, punto b, del RGPD),
- en caso necesario, para fines derivados de los intereses legítimos del titular o de terceros (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD), incluidos, entre otros, los siguientes: prestar asistencia al usuario, responder a consultas/reclamaciones, enviar el boletín informativo del titular sobre cambios en el teglamento, la lista de precios, etc., con el fin de garantizar la seguridad informática del titular; con el fin de realizar encuestas de satisfacción del cliente, hacer valer reclamaciones y defenderse de ellas, en la comercialización directa de los productos y servicios del titular y de las entidades del Grupo Trans.eu, así como de otras entidades a las que el titular preste servicios en virtud de acuerdos independientes, con fines administrativos internos del titular, como la elaboración de estadísticas, análisis, por ejemplo, de la forma de utilizar el sitio web, preferencias del usuario,
- sobre la base del consentimiento del usuario (sección 6(1)(a) del GDPR), otorgado para fines específicos (por ejemplo, para proporcionar al usuario información relativa a servicios/boletines informativos, si el usuario muestra interés, o la transferencia de datos dentro del Grupo Trans.eu)
Si el usuario ha dado su consentimiento, el Administrador envía información sobre productos y servicios actuales y futuros del Administrador y las entidades del Grupo por correo electrónico en forma de campaña informativa o publicitaria.
En términos de datos personales, es posible retirar el consentimiento en cualquier momento, aunque no afecta al procesamiento de datos personales antes de su retiro.
Los datos personales pueden ser tratados por medios automatizados (incluida la elaboración de perfiles). La finalidad de la elaboración de perfiles es recopilar información sobre la actividad dentro de la plataforma y las preferencias de los usuarios, lo que nos permite adaptar mejor la propuesta y los mensajes dirigidos a ellos, así como detectar eventos que puedan comprometer la seguridad de los usuarios. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo del Titular (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
Destinatarios de los datos personales
Los datos pueden ser facilitados a otros destinatarios con el fin de concluir el contrato con Ustedes, para cumplir con una obligación legal que incumbe al Administrador, mediante su consentimiento o para fines que surjan de los intereses legítimos del Administrador o de un tercero.
Los destinatarios pueden ser, en particular: entidades del Grupo Trans.eu capital, instituciones legalmente autorizadas a recibir datos del usuario en virtud de la legislación pertinente (por ejemplo, autoridades policiales o judiciales), así como entidades que procesan datos en nombre del titular y sus empleados autorizados, mientras que dichas entidades procesan datos sobre la base de un acuerdo con el titular y solo de conformidad con las instrucciones y bajo condición de confidencialidad.
Las entidades que realizan tareas para y en nombre del titular incluyen, entre otras, entidades que prestan servicios en la medida necesaria para proporcionar instalaciones técnicas para la prestación de servicios, como proveedores de servicios de pago e informáticos y entidades que se ocupan de la App.
Informamos de que la página web del Administrador puede contener complementos de los redes sociales, incluidos: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc. El Usuario está obligado a leer la política de privacidad de estos proveedores para recibir información actualizada sobre la protección de datos personales.
Transferencia de datos fuera de la Comunidad Europea.
El nivel de protección de los datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) puede diferir del previsto por la legislación europea. Teniendo esto en cuenta, el titular solo transfiere datos personales fuera del EEE cuando es necesario. En caso de que se produzca dicha transferencia, el titular garantizará un nivel adecuado de protección de los datos personales principalmente mediante:
a. La transferencia de datos personales a países para los que se haya emitido una decisión de la Comisión Europea que reconozca que el país proporciona un nivel adecuado de protección de los datos personales.
b. El uso de cláusulas contractuales tipo emitidas por la Comisión Europea,
c. El uso de otras garantías adecuadas.
Los derechos del interesado
El usuario tiene derecho a acceder a los datos personales, así como a solicitar la rectificación, limitación o supresión de los datos personales, a retirar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de los datos en la medida de dicho consentimiento, así como a transferir los datos personales.
El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, que en la República de Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, si considera que el tratamiento de sus datos infringe las disposiciones del RGPD.
Además, el usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos por motivos relacionados con su situación particular, cuando el titular trate datos para fines derivados de intereses legítimos, para fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles.
Una vez confirmada la identidad del usuario, el titular ejercerá los derechos indicados sobre la base de un análisis de la legitimidad de la solicitud y de la legislación aplicable. El titular hará todos los esfuerzos razonables para satisfacer las solicitudes de los usuarios relativas a los datos personales, a menos que los datos deban conservarse debido a la legislación aplicable o a otros intereses legales legítimos del titular.
Tiempo de mantenimiento de datos
El Administrador procesará y manejará los datos personales durante el período necesario para lograr los fines, es decir:
- cumplimiento del contrato celebrado entre el Usuario y el Administrador, hasta su finalización, y después de ese tiempo durante el período requerido por la ley o para la implementación de cualquier reclamación;
- en la medida en que los datos se procesen con el consentimiento: como Administrador los procesará hasta que se retire el consentimiento,
- hasta el cumplimiento de los intereses legítimos del Administrador que constituyen la base de este procesamiento, o hasta que el usuario se oponga a dicho procesamiento, a menos que existan motivos legalmente justificados para el procesamiento de datos.
Los datos recopilados durante las visitas de los Usuarios en las páginas web del Administrador se procesarán hasta que se vuelvan obsoletos o pierdan su utilidad. Esto se aplica a los datos procesados con fines analíticos y estadísticos, incluido el uso de cookies y la administración de las páginas del Administrador.
Cookies
El titular utiliza las denominadas “cookies” para hacer un seguimiento de las visitas de los usuarios al sitio web y almacenar sus preferencias, por ejemplo, idioma, datos de acceso, así como para adaptar los servicios ofrecidos a sus necesidades. Estos archivos se utilizan para recopilar estadísticas generales sobre el uso del sitio web por parte de los usuarios y se almacenan hasta que quedan obsoletos o dejan de ser relevantes. Las cookies no se pondrán a disposición de terceros, solo se cederán a proveedores de servicios en la medida necesaria para proporcionar soporte técnico para el manejo de los mencionados ficheros y entidades pertenecientes al Grupo Trans.eu.
Las cookies pueden desactivarse en el navegador web del usuario, lo que no le impedirá utilizar los servicios, pero pueden producirse algunas dificultades, es decir, el sitio web del titular puede dejar de ser plenamente funcional.
Las categorías de cookies también pueden gestionarse a través de la ventana “Consentimientos” que aparece cuando el usuario visita el sitio web por primera vez. Puede encontrar información detallada sobre el uso de cookies por parte del titular en la Política de cookies disponible en: https://www.goodloading.com/en/cookie-policy-eu/.
Redes Sociales
Le informamos de que el sitio web del titular puede incluir plug-ins de redes sociales, como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc. En relación con su inclusión en el sitio web del titular, es responsabilidad del usuario consultar las políticas de privacidad de estos proveedores para recibir información actualizada sobre la protección de datos personales.
Datos en Google Analytics y otros proveedores de servicios
El tráfico en los sitios web del titular está supervisado, por ejemplo, por Google Analytics u otros proveedores de servicios, cuya finalidad es recopilar datos sobre el uso y la popularidad del sitio web, así como identificar a los usuarios que visitan los sitios web y adaptar los contenidos publicitarios. El titular no pondrá estos datos (por ejemplo, el navegador utilizado o la dirección IP) a disposición de terceros.
Seguridad
Para garantizar la seguridad, el Administrador:
- utiliza el cifrado SSL,
- permite el acceso a la cuenta solo tras introducir la dirección de inicio de sesión y la contraseña (se recomienda establecer contraseñas compuestas por un mínimo de 8 caracteres y que contengan letras mayúsculas y minúsculas, caracteres especiales y dígitos), que el usuario deberá conservar exclusivamente para su información,
- controla los métodos de recogida, almacenamiento y tratamiento de la información, incluidas las medidas de seguridad física para proteger el sistema contra el acceso no autorizado,
- concede acceso a los datos personales solo a aquellos empleados, contratistas y colaboradores que necesitan tener acceso a ellos para procesarlos para los fines del titular; además, están obligados contractualmente a mantener una estricta confidencialidad y, en caso de encargo de datos, acuerdos de procesamiento de datos personales.
Declaración de política de privacidad
La presente Política de Privacidad entró en vigor en 22.11.2023 Podemos actualizar la Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas y normas de tratamiento de la información. Dichas modificaciones podrán tener lugar sin ser notificadas al usuario. En caso de que se produzcan cambios sustanciales que modifiquen los principios del tratamiento de datos personales, se podrá notificar al usuario por correo electrónico o mediante una notificación disponible en el sitio web. Las modificaciones serán efectivas a partir de la fecha en que se publiquen en https://www.goodloading.com/es/politica-de-privacidad/ con indicación de su fecha de aplicación.
Contacto
En caso de preguntas o comentarios sobre la Política de privacidad, por favor, contactar con el Administrador: Goodloading Sp. z o.o., Wrocław, ul. Racławicka 2-4, 53-146 Wrocław, (correo electrónico: info@goodloading.com).