Reglamento

§ 1.
DISPOSICIONES GENERALES

1. Este reglamento (en adelante denominado “Reglamento”) especifica las reglas para la prestación de servicios electrónicos en el sentido de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (es decir, Journal of Laws of 2019, artículo 123) y las condiciones para usar la Aplicación web Goodloading.com.
2. Goodloading.com es una aplicación dedicada a los usuarios que operan en el ámbito de gestión de carga, el transporte o la logística, destinada en particular a la gestión de cargas y su transporte a través de búsqueda del vehículo apropiado al tamaño, peso, volumen y otros parámetros de la carga.

§ 2.
DEFINICIONES

1. Goodloading.com – aplicación disponible en www.goodloading.com destinada a la gestión de la carga por los empresarios del sector de transporte.
2. Versión PRO de la aplicación Goodloading.com – parte paga de la Aplicación disponible en: www.goodloading.com destinada a la gestión de carga por los empresarios del sector TSL.
3. Versión Freemium de la App: la versión gratuita de la App que solo permite el uso de las dimensiones de carga y los espacios de carga predeterminados, y que excluye las funciones de paletización y las cargas ovaladas, así como las cargas por eje.
4. El proveedor de servicios – Goodloading Sp. z o. o. con domicilio social en Wrocław C/. Racławicka 2-4, inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal de Distrito de Wrocław – Fabryczna en Wrocław, VI Departamento Comercial del Registro del Tribunal Nacional con el número 0000816430, NIP: 8961591325, REGON: 384972056; datos de contacto:
5. Política de privacidad – La política de privacidad de Goodloading.com disponible en: https://www.goodloading.com/es/politica-de-privacidad/.
6. Usuario – cualquier persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica a quien la ley otorga capacidad jurídica, que se ha registrado en Goodloading.com y tiene una cuenta.
7. Destinatario del servicio: una persona jurídica, una organización sin personalidad jurídica, a la que el acto otorga capacidad jurídica; o una persona física que ejerce una actividad comercial o profesional por cuenta propia y que, en el ejercicio de su actividad, se ha registrado en Goodloading.com y dispone de una cuenta con acceso a la versión PRO de la App Goodloading.com.
8. Plataforma Trans.eu – la página web de información y servicio del Trans.eu Group S.A., disponible en la dirección web www.trans.eu y en otras direcciones relacionadas, disponible a través de Business Messenger y en la versión web y móvil.
9. Reglamento – este reglamento de la aplicación Goodloading.com
10. Cuenta – panel de gestión de funcionalidades de Goodloading.com, asignado al Usuario designado individualmente, después del registro de la manera especificada en el § 4., disponible siempre al iniciar sesión en Goodloading.com.
11. Suscripción – una tarifa para el Usuario que utiliza los servicios de pago en la Aplicación.
12. Lista de precios – una lista de precios para acceder a la versión PRO de la aplicación junto con las promociones actuales indicadas (política de descuento), publicadas en la Aplicación.
13. Perfil: parte de la cuenta que contiene información sobre el tipo de actividad desarrollada por el usuario como, por ejemplo, operador logístico, transportista, fabricante o estudiante. El usuario solo puede seleccionar un tipo de actividad (Perfil).
14. Registro Automático – Una de las dos formas disponibles para registrar el Usuario en Goodloading.com, basado en el uso de las cuentas de Usuario en:
    1. correo electrónico www.gmail.com;
    2. www.facebook.com;
    3. plataforma www.trans.eu;
15. Registro Manual – Una de las dos formas disponibles para registrar el Usuario en Goodloading.com que consiste en completar el formulario que contiene la dirección de correo electrónico y la contraseña, disponible en: https://app.goodloading.com/es/register en la pestaña “Registro”.

§ 3.
REQUERIMIENTOS TÉCNICOS

1. El uso de Goodloading.com es posible siempre que el sistema teleinformático utilizado por el Usuario cumpla con los siguientes requisitos técnicos:
   1. tener un dispositivo que permita el acceso a Internet, incluido un software para navegar por sus recursos, aceptar archivos html, xhtml, pdf, cookies y con el javascript habilitado;
   2. uso de los siguientes navegadores web: Chrome, Firefox, Safari, siendo Chrome el navegador preferido y recomendado por el proveedor de servicios;
   3. Conexión a Internet con una capacidad de al menos 512kbs,

2. Para un uso óptimo del Servicio, se recomienda utilizar dispositivos con una resolución mínima de 1280 × 1024.
3. Sujeto al siguiente párrafo, el Proveedor de servicios emprende acciones para garantizar correcto funcionamiento de Goodloading.com y se compromete a eliminar en un plazo razonable las irregularidades en su funcionamiento que hayan sido informadas por los Usuarios.

§ 4.
REGISTRO E INICIO DE SESIÓN

1. Para crear una cuenta en Goodloading. com el Usuario:
   1.  elige el método de registro:
      – Registro Automático
      – Registro Manual
   2. confirma que ha leído el Reglamento y la Política de Privacidad;
   3. elige uno de los perfiles disponibles;

2. Los datos obligatorios necesarios para configurar una cuenta son: una dirección de correo electrónico y contraseña.
3. Si se elige el registro manual, el usuario después de realizar las acciones especificadas en el párr. 1 activa la cuenta pinchando en el enlace de activación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro.
4. Al registrar la cuenta, el usuario declara que:
   1.  Los datos proporcionados en el Perfil son consistentes con el estado fáctico y legal. En caso de un cambio en los datos proporcionados en el Perfil, lo actualizará de inmediato;
   2. los datos proporcionados por el usuario no infringen los derechos de terceros;
   3. está autorizado a concluir un contrato para la prestación de servicios electrónicos;
5. Después del registro de la manera especificada en el párr. 1 el usuario puede iniciar sesión en Goodloading.com al:
   1. ingresar la dirección de correo electrónico y la contraseña utilizadas durante el registro manual;
   2. usar una cuenta en: www.gmail.com, www.facebook.com, www.trans.eu.
6. Si el Usuario inicia sesión en Goodloading.com a través de los portales www.facebook.com, www.gmail.com, www.trans.eu, el Usuario declara que acepta que el Administrador procese los datos contenidos en estos portales, incluidos en particular: fotos, nombre de la empresa y el nombre y apellido del Usuario, en las condiciones especificadas en las regulaciones de dichos portales.

§ 5.
TÉRMINOS DE USO

1. El usuario tiene derecho a editar su perfil y complementarlo con información adicional, que incluye:
   1. nombre y apellido
   2. nombre de la empresa
   3. dirección de correo electrónico
   4. función
   5. identificación del impuesto
2. Durante el uso de Goodloading.com, el Usuario puede definir cargas usando las siguientes unidades:
   1. centímetros y kilogramos;
   2. pulgadas e ibs.
3. Un manual de usuario detallado de Goodloading.com está disponible en: https://www.goodloading.com/es/instruccion/
4. Está prohibido compartir la cuenta con otras entidades.
5. Está prohibido usar Cuentas de otras entidades.
6. Cada usuario tiene la posibilidad de crear una cuenta.

§ 6.
CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

1. El destinatario del servicio puede celebrar un acuerdo para el uso de la versión PRO de la App:
   1) A través de la App, siguiendo las instrucciones mostradas en la App
   2) Fuera de la App, mediante el contacto directo con el Proveedor de Servicios y el intercambio de documentos.
2. El acceso a la versión PRO de la Aplicación cubre el período de la Suscripción elegida por el Cliente.
3. En caso de formalizar el contrato del uso de la versión PRO de la Aplicación y pagar la suscripción con una tarjeta, una vez finalizado el período de suscripción seleccionado, el acceso a la versión PRO se renueva automáticamente siendo el período correspondiente idéntico al seleccionado originalmente por el destinatario. La tarifa por la renovación de la suscripción se cobrará 7 días antes del final de la suscripción actual. Si el destinatario no desea que el Servicio se renueve, debe ir al módulo Mi Suscripción y seleccionar en el enlace “Cancelar suscripción”. La comunicación de la cancelación de la suscripción debe proporcionarse dentro de los 8 días anteriores al vencimiento del período de facturación aplicable. Lo expuesto no aplica al siguiente apartado.
4. En el caso de concluir un contrato relacionado con el uso de la versión PRO dentro de una Suscripción de 7 días, al terminar este periodo, el acceso expira y el Destinatario del servicio puede comprar una de las opciones disponibles (Suscripciones para elegir: anual, trimestral, mensual).
5. Cada Destinatario de servicio tiene derecho a usar la suscripción de 7 días solo una vez.
6. En el caso de la renovación automática de la suscripción, la suscripción se renueva para el último número de tarjeta desde el que se realizó el pago de la Suscripción.
7. La renovación de la suscripción se lleva a cabo de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en la Lista de precios y las condiciones del Programa de descuentos especificado en la Lista de precios vigente en el momento de la renovación.
8. Durante el acceso comprado a la versión PRO, a través de la Aplicación el Cliente podrá añadir sus propias cargas y espacios de carga. El proveedor de servicios informa que el Usuario de la versión freemium de la aplicación tiene la opción de usar solo las dimensiones de cargas y espacios por defecto.
9. En el momento de elegir el pago por la Suscripción (es decir, pinchar en el botón “Ordenar”) o el primer día del período de renovación automática mencionado en el párrafo 3 anterior, se concluye un contrato entre el Cliente y el Proveedor de Servicios para el acceso a la versión PRO de la Aplicación Goodloading.com.
10. Después de realizar la compra, el Proveedor de servicios enviará una confirmación de compra de acceso a la versión PRO de la Aplicación Goodloading.com a la dirección de correo electrónico del Cliente.
11. El Cliente recibirá el acceso al contenido al que se refiere el § 6 párr. 1 del Reglamento no antes de que el Proveedor del servicio reciba el pago por la suscripción. Si el pago está realizado a través de la Aplicación, se considera que el Proveedor de servicios ha recibido el pago por la Suscripción al momento de acreditar la cuenta bancaria del operador con el que está asociada la Aplicación.
12. El proveedor de servicios puede introducir servicios adicionales (es decir, funcionalidades de la aplicación), cuyo uso se pagará por separado. Sin embargo, en este caso, el uso de un servicio adicional requerirá que se haga un pedido por separado, cuyos términos, incluido el precio, se proporcionarán en la Aplicación.

§ 7.
EL PAGO

1. El precio por la suscripción incluye acceso a la versión PRO de la aplicación Goodloading.com.
2. Los precios para acceder a la versión PRO de la Aplicación se especifican en:
   1. La lista de precios
   2. en los términos del Programa de descuentos especificado en la Lista de precios.
3. El Cliente tiene la opción de elegir diferentes versiones de la Suscripción que varían según el precio por la suscripción que depende del período de facturación (Suscripción: anual, trimestral, mensual, de 7 días) o el número de Usuarios.
4. El Proveedor de servicios tiene el derecho de reducir el precio de la Suscripción, de acuerdo con los términos del Programa de descuentos, así como las organizadas campañas de descuentos.
5. El Cliente recibirá una factura después de la transacción. La factura se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada en la Aplicación. El Proveedor de servicios informa que la factura estará disponible para el Cliente también en la Aplicación en el módulo Mis facturas.
6. El precio por la suscripción es un precio neto, pagado por adelantado.
7. El proveedor de servicios, para realizar pagos, permite utilizar los servicios de un proveedor de servicios de pago. Si el Cliente utiliza los servicios de pago en línea, puede ser necesario aceptar las normas de prestación de dichos servicios por parte de la entidad dada.
8. El Proveedor de servicios no cobra ninguna tarifa adicional por utilizar la forma de pago anteriormente mencionada.
9. El Proveedor de servicios tiene el derecho de cambiar el precio de lo que informa:
   a) enviando notificaciones a los Clientes por correo electrónico sobre el cambio de precio planificado junto con la nueva Lista de precios, con los nuevos precios vigentes desde el primer Período de liquidación después de 30 días a partir de la fecha de envío de dicha Notificación.
   b) poniendo esta información en la Lista de precios.
10. Salvo lo dispuesto en el parráfo siguiente, el Proveedor de servicios indica que si el Cliente no acepta los cambios en la Lista de precios, sobre los cuales fue informado de conformidad con el § 7 párr. 9 del Reglamento, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato de acceso a la versión PRO de la Aplicación de manera inmediata.
11. La aplicación de promociones, descuentos u otras formas de rebaja temporal de precios no constituye un cambio en la Lista de Precios, que está relacionada con el derecho a rescindir el contrato mencionado en el punto anterior.
12. El Proveedor de Servicios informará sobre los cambios definidos en el párrafo anterior en la forma especificada en el punto 9, apartado a).
13. El Proveedor de servicios tiene derecho a rescindir el contrato de acceso a la versión PRO de la Aplicación con el Cliente con efecto inmediato (con efecto a partir del día en que se envió el aviso y el Cliente pudo leer su contenido), en el caso de:
    i. cualquier motivo para eliminar la Cuenta especificado en el § 9 del Reglamento,
    ii. falta de pago en la fecha indicada en la Factura,
    iii. debido a la protección del interés esencial y la seguridad del Proveedor de Servicios o Usuarios.
14. El Usuario toma nota de que en los casos especificados en los puntos 10 y 14, el Usuario no tiene derecho a un reembolso de la parte de la Suscripción pagada restante hasta el final del período de facturación.

§ 8.
RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS

1. El Proveedor de servicios garantiza que adoptará todo tipo de medidas para proporcionar al Usuario acceso a Goodloading.com durante el tiempo y en las condiciones establecidas en el Reglamento, las 24 horas del día, los siete días de la semana, excepto en los casos descritos en el párrafo 2-4.
2. El Proveedor de servicios se reserva el derecho de realizar trabajos de mantenimiento que ocasionen una interrupción en el acceso a Goodloading.com por el tiempo necesario para realizarlos. La ocurrencia de tales interrupciones no se considerará como una prestación inadecuada de los servicios por el Proveedor de servicios.
3. El Proveedor de servicios excluye su responsabilidad, sin perjuicio de las disposiciones sobre los consumidores, en la medida en que sea aceptable a la luz de la ley aplicable, entre otros por:
   1.  cualquier daño causado a terceros como resultado de un uso de los servicios por el Usuario contrario al Reglamento o la ley;
   2. contenido y forma de materiales, opiniones puestas a disposición por los Usuarios a través de los Servicios, infringiendo la ley o los derechos de terceros protegidos por la ley;
   3. cualquier daño causado por terceros a quienes el Usuario, en contra de lo dispuesto en el Reglamento, había proporcionado los datos de la Cuenta;
   4. La indisponibilidad de Goodloading.com por razones independientes del Proveedor de servicios, incluidas causas de fuerza mayor o mal funcionamiento de Internet,
      interrupciones en el acceso a Goodloading.com, incluidas aquellas que impiden el uso de Goodloading.com, causadas por la necesidad de eliminar fallos, probar hardware y software, la necesidad de mantenimiento,
   5. daños sufridos por el Usuario, causados por el bloqueo de la Cuenta o el acceso a una parte o la totalidad de la funcionalidad de Goodloading.com a cualquier Usuario cuyas acciones sean contrarias a la ley generalmente aplicable, las disposiciones de este Reglamento, la decencia, así como si estas acciones amenazan o violan los intereses del Proveedor de Servicios u otros usuarios;
   6. las consecuencias de acceder a la cuenta de usuario personas no autorizadas, independientemente de cómo sucedió (por ejemplo, compartir la contraseña con un tercero por parte del Usuario, descifrar la contraseña por un tercero);

4. El Proveedor de servicios es responsable únicamente de los servicios prestados electrónicamente y en los términos establecidos en las disposiciones sobre la prestación de servicios electrónicos.
5. El Proveedor de servicios es responsable de los daños causados al Usuario únicamente por mala conducta intencional.

§ 9.
ELIMINACIÓN DE CUENTA

1. En caso de incumplimiento de las disposiciones del Reglamento o de proporcionar datos falsos u obsoletos, el Proveedor de servicios tiene derecho a:
   a. llamar al Usuario para eliminar irregularidades dentro del límite de tiempo establecido por él;
   b. eliminar la Cuenta.
2. En caso de anulación del consentimiento a cualquiera de las condiciones del Reglamento, el Proveedor de servicios eliminará la Cuenta del usuario.
3. Al eliminar la cuenta, el Proveedor de servicios dejará de procesar todos los datos de la cuenta, incluidas las sesiones guardadas y el historial de pagos.

§ 10.
DATOS PERSONALES

1. El administrador de los datos personales de los usuarios es Goodloading Sp. z o. o. con domicilio social en Wrocław C/ Racławicka 2-4, inscrito en el Registro de Empresas llevado por el Tribunal de Distrito de Wrocław – Fabryczna en Wrocław, VI Departamento Comercial del Registro de la Corte Nacional con el número 0000816430, NIP: 8961591325, REGON: 384972056, contacto: info@goodloading.com.
2. Los datos personales se procesan:
   a. con el propósito de la preparación yposterior implementación del contrato para el uso de la Aplicación, para la prestación de Servicios, incluido el mantenimiento de la Cuenta conforme con el artículo 6, punto 1, apartado b GDPR,
   b. con el propósito de marketing directo (en el ámbito en el que el Usuario haya dado su consentimiento para recibir información comercial – también con el fin de proporcionar este tipo de información) – como interés legítimo del Administrador o de un tercero – artículo 6, punto 1, apartado f GDPR,
   c. con el propósito de realizar la actividad económica y comercial y compartir datos con las sociedades del grupo empresarial del Administrador con el fin de informar y realizar procesos de gestión – como interés legítimo del Administrador o de un tercero – artículo 6, punto 1, apartado f GDPR,
   d. basados en el consentimiento, gracias a cual se han proporcionado datos personales adicionales para permitir el uso del Servicio Premium – artículo 6, punto 1, apartado a GDPR.
3. Los destinatarios de los datos personales pueden ser empresas del grupo Trans.eu, entidades que prestan servicios de soporte de TI, servicios de pago y entidades de auditoría.
4. El administrador almacena datos personales durante el tiempo necesario para realizar contratos con el Cliente, o hasta que éste se oponga al procesamiento de datos a base de un interés legítimo.
5. Al mismo tiempo, el Administrador almacenará los datos personales durante el período en el que está obligado a almacenar los datos o los documentos que los contengan para documentar el cumplimiento de los requisitos legales, incluido el control de su cumplimiento por parte de las autoridades públicas.
6. El interesado tiene derecho a solicitar al Administrador acceso a los datos personales que le conciernen, su rectificación, eliminación o limitación del procesamiento o tiene derecho a oponerse al procesamiento, así como el derecho a transferir datos.
7. Si y en la medida en que el procesamiento pueda realizarse a base del consentimiento, el interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento que se realizó a base del consentimiento antes de su retiro.
8. Los datos se proporcionan de forma voluntaria. No proporcionar datos personales resultará en la imposibilidad de usar el Portal y mantener la Cuenta.
9. Cada persona tiene derecho a presentar una queja sobre el procesamiento de datos personales ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.
10. La información detallada sobre el procesamiento de datos personales se establece en la Política de privacidad, disponible en https://www.goodloading.com/es/politica-de-privacidad/.

§ 11.
DERECHOS DE AUTOR

1. El Proveedor de servicio tiene todos los derechos de propiedad intelectual de Goodloading.com. El uso de Goodloading.com a base de las Regulaciones no resulta en que los Usuarios adquieran ningún derecho de propiedad intelectual sobre Goodloading.com. Está prohibido infringir los derechos de propiedad intelectual de Goodloading.com de cualquier manera, en particular:
   1. copiar, modificar y transmitir electrónicamente o de otro modo Goodloading.com o sus partes, así como componentes y bases de datos sin el consentimiento expreso por escrito por el Proveedor de Servicio,
   2. uso de Goodloading.com de manera inconsistente con las Regulaciones o las regulaciones generalmente aplicables,
   3. destruir, dañar, eliminar o cambiar los datos informáticos, de texto y gráficos de Goodloading.com o interferir su funcionamiento de otra manera.

2. El Proveedor de servicios garantiza que tiene los derechos de autor exclusivos a todos los componentes que caen dentro del alcance de la aplicación Goodloading.com (en adelante, la “Aplicación”), el derecho a autorizar el ejercicio de los derechos de autor en relación con esta Aplicación y el derecho exclusivo de disponer de la Aplicación.
3. Cualquier incumplimiento de los derechos de autor del Proveedor de servicios por parte del Usuario dará lugar a responsabilidad civil o penal a este respecto, de conformidad con las disposiciones de la Ley del 4 de febrero de 1994 sobre derechos de autor y derechos conexos (es decir, Journal of Laws de 2006, 90, artículo 631 , con la posterior modificación) y puede ser la base para terminar el Contrato por parte del Proveedor de Servicios con efecto inmediato.
4. Al usar la Aplicación, el Usuario no adquiere ningún derecho ni obtiene una licencia para la Aplicación.

§ 12.
RECLAMACIONES

1. Los usuarios pueden enviar reclamaciones por correo electrónico a o completando el formulario de contacto disponible en goodloading.com en la pestaña “contacto”.
2. La reclamación debe incluir:
   1. nombre del usuario o nombre de la empresa;
   2. dirección de residencia o domicilio social;
   3. descripción de las circunstancias que justifican la reclamación.

3. Si la reclamación presentada no cumple las condiciones mencionadas en el párrafo 2, El Proveedor de servicios informará de inmediato sobre la necesidad de complementarlo, especificando un plazo de no menos de 7 días hábiles y especificando qué tiene que ser completado, indicando que si no se completa la reclamación dentro del período específico, no se considerará la reclamación.. Después del vencimiento de la fecha límite, la reclamación queda sin consideración,
4. Las reclamaciones serán consideradas dentro de los 14 días hábiles y la información se enviará por correo electrónico indicado para la correspondencia con el Proveedor de servicios a la dirección del demandante. El Proveedor de servicios se reserva el derecho de extender el plazo de 14 días en una situación en la que la respuesta depende de la recopilación de análisis o traducciones técnicas o legales adicionales, de lo que informará de inmediato al Usuario.
5. El usuario tiene toda la responsabilidad por el contenido incluido en la reclamación.
6. El proveedor de servicios puede responder a una reclamación:
   1. por escrito, enviando una respuesta a la dirección del Usuario;
   2. por vía electrónica a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario;
   3. por teléfono

§ 13.
DISPOSICIONES FINALES

1. Todos los litigios que surjan en relación con el uso de Goodloading.com serán resueltas por el tribunal competente para el domicilio social del Proveedor de servicios.
2. La ley aplicable a este Reglamento y los servicios prestados en Goodloading.com es la ley polaca.
3. El Proveedor de servicios se reserva el derecho a modificar este Reglamento en cualquier momento sin dar una razón, al tiempo que proporciona información sobre el cambio a la atención de los Participantes de la manera adoptada para el anuncio del Reglamento.
4. El Proveedor de Servicios puede modificar (incluso agregar y eliminar) las funcionalidades de Goodloading.com. Tal cambio no constituirá un cambio en los Términos de uso.
5. El presente Reglamento entra en vigor el 22/11/2023.